Cahier des charges création de site web
Je vais être très gentil, je vous donne le sommaire d’un bon cahier des charges de site web
1. Présentation du Projet
Objectifs du site : Définir rapidement ce que le site doit accomplir (informations, vente, prise de contact).
Public cible : Description des utilisateurs finaux du site (âge, profession, intérêts).
2. Contenu du Site
Arborescence : Structure générale des pages du site.
Type de contenu : Texte, images, vidéos, fichiers téléchargeables.
Source du contenu : Qui fournira le contenu et quelles seront les sources (internes, externes, nouvelles créations).
3. Fonctionnalités Requises
Fonctionnalités de base : Navigation, formulaire de contact, recherche.
Fonctionnalités avancées : E-commerce, réservation en ligne, intégration de carte, forums, membres.
4. Design et Ergonomie
Charte graphique : Couleurs, logos, polices de caractères.
Responsive design : Adaptation du site aux différents types d'écrans (mobiles, tablettes).
5. Aspects Techniques
Technologies utilisées : CMS (WordPress, WIX, etc.)
Hébergement : Type d’hébergement, prestataire d'hébergement.
6. SEO et Marketing Digital
Optimisation SEO : Mots clés, balises meta.
Réseaux sociaux : Intégration avec les réseaux sociaux
Stratégies de contenu : Blog, articles.
7. Sécurité
Protocoles de sécurité : HTTPS, protection des données utilisateurs.
Conformité RGPD : Politique de confidentialité, consentements, droit d’accès et de rectification des données.
Mentions légales
8. Maintenance et Évolution
Plan de maintenance : Fréquence des mises à jour, types de maintenance prévue (corrective, évolutive, préventive).
Évolutions futures : Possibilités d’ajouts fonctionnels ou de contenu envisagés à moyen et long terme.
9. Budget et Planning
Budget alloué : Détails des coûts par phase de projet.
Échéancier : Phases du projet, jalons principaux, date de livraison prévue.
10. Critères d’Acceptation
Tests et validations : Méthodes et critères de validation du site avant la mise en ligne (par le client ou le valideur)
Formation et support : Formation des utilisateurs, support technique après lancement.
Ma gentillesse me perdra : voici le cahier des charges qui a été necessaire pour le financement d'un site par la Région
Affichage des Mentions Légales :
Les mentions légales sont obligatoires sur tout site internet professionnel et doivent être facilement accessibles. Elles peuvent être insérées dans mes conditions générales de vente (CGV) ou sur une page dédiée. Les informations suivantes doivent être renseignées :
Identité de l'entreprise : en tant qu'entrepreneur individuel, mes nom, prénoms et adresse.
Numéro d'immatriculation au RCS et Siren
Mail et numéro de téléphone pour contacter mon entreprise
Numéro d'identification à la TVA (inexistant à La Réunion)
Identité de l'hébergeur web
Les Conditions Générales de Vente (CGV) :
Les CGV sont obligatoires sur mon site internet. Elles doivent inclure :
Caractéristiques essentielles des services proposés
Prix HT et Prix TTC en euros, frais, date et modalités de réalisation, modalités d'exécution du contrat
Modalités de paiement : modes de paiement autorisés et gestion du retard de paiement.
Droit de rétractation : non applicable pour des prestations de services
Modalités de règlement des litiges : tribunal compétent et possibilité de recourir à un médiateur
Traitement des Données Personnelles :
La collecte de données personnelles sur mon site doit respecter la réglementation en vigueur. Via une Politique de Confidentialité distincte des CGV, je dois informer sur :
Identité et coordonnées de la personne responsable du traitement des données personnelles
Finalité et base légale du traitement des données
Caractère obligatoire ou facultatif du recueil de données et ses conséquences
Destinataires des données personnelles et durée de conservation
Droits de l'internaute et possibilité de réclamation auprès de la CNIL
Transfert de données vers un pays hors de l'Union européenne, si applicable
Consentement pour le Marketing et les Cookies :
Consentement explicite nécessaire pour l'envoi de courriels commerciaux et option de désinscription facilement accessible.
L'utilisation de cookies doit respecter les choix de l'utilisateur, sans case pré-cochée présumant du consentement.
Contrat de Prestations et Délais de Réalisation pour les E-rendez-vous :
Indiquer les informations essentielles lors de la réservation, avec les étapes à suivre pour conclure le contrat.
Récapituler, modifier et confirmer définitivement la commande.
Respecter les délais de réalisation annoncés et les modalités de paiement.
Droit de Rétractation :
Le droit de rétractation permet d'annuler la commande en ligne dans un délai de 14 jours. Cependant, pour des prestations de services comme les soins esthétiques, ce droit ne s'applique pas si le service a été pleinement exécuté avant la fin du délai de rétractation, avec un accord préalable express du consommateur et renoncement express à son droit de rétractation.
Cette réglementation spécifique pour les E-rendez-vous assure une pratique professionnelle conforme et sécurisée pour mes clients.